শর্ত ও বিধিমালা

১. ভূমিকা

12bd-এ স্বাগতম — একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহ সহ সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং 12bd ("প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা https://12bd.onl-এ প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবায় আপনার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

12bd-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আমানত করে বা বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

12bd যেকোনো সময় এই শর্তগুলো সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি আপডেট করা শর্তগুলো গ্রহণ করছেন। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি যাতে আপনার উপর প্রযোজ্য নিয়মগুলো সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন।

২. যোগ্যতা ও বয়সের বিধিনিষেধ

12bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার কঠোরভাবে শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য সংরক্ষিত যারা নিচের সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 12bd কঠোরভাবে বয়স যাচাই করে এবং কোনো পরিস্থিতিতেই অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া খেলার অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নিবন্ধন করার চেষ্টা করা কোনো কর্পোরেশন, ট্রাস্ট বা অন্য কোনো আইনি সত্তা হওয়া চলবে না।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় নিবন্ধিত হওয়া চলবে না বা যেকোনো কারণে পূর্বে 12bd থেকে নিষিদ্ধ হওয়া চলবে না।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের অধীনে অনলাইন বেটিং অনুমোদিত।

যদি 12bd কোনো সময় আবিষ্কার করে যে একজন ব্যবহারকারী যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন না, তাহলে প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, সমস্ত বাজি বাতিল করার এবং আরও যাচাইয়ের জন্য মুলতুবি রাখা যেকোনো অর্থ আটকে রাখার অধিকার রাখে। 12bd-এ বাজি ধরতে হলে খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্র্যাশ গেম সহ 12bd-এর সম্পূর্ণ পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতি পরিবারে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি রয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা এই শর্তের লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের তথ্যের নির্ভুলতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সেই তথ্য সর্বদা আপডেট রাখতে হবে। 12bd আপনার পরিচয়, ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার জন্য সহায়ক ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:

• একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি।
• ঠিকানার প্রমাণ (যেমন, সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা অফিসিয়াল চিঠিপত্র) যা গত ৯০ দিনের মধ্যে তারিখ করা।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার) আপনার এবং নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলে এর নিশ্চিতকরণ।

পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা

আপনি একমাত্র আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। 12bd কখনো ইমেইল, ফোন বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়া অ্যাক্সেস করা হয়েছে, আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানাতে হবে। আপনার শংসাপত্র ব্যবহার করে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ আপনার অনুমোদিত বলে গণ্য করা হবে যদি না আপনি আগে একটি নিরাপত্তা লঙ্ঘনের রিপোর্ট করে থাকেন।

৪. আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

12bd সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করে। আমরা আমানত এবং উত্তোলন উভয়ের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — আমানতের জন্য সর্বনিম্ন একক লেনদেন ৳২০০।
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং অন্যান্য স্বীকৃত বাংলাদেশি ব্যাংকের মাধ্যমে স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa এবং Mastercard, ইস্যুকারীর অনুমোদন এবং প্রযোজ্য ক্রস-বর্ডার লেনদেন সীমার শর্তে।
• সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের আমানত এবং উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের অনুরোধ ১-৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, নির্বাচিত পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। 12bd যেকোনো উত্তোলন ছাড়ার আগে পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। একবার উত্তোলন অনুমোদিত হলে, তহবিল সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার নির্ধারিত মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা হয়, যদিও এটি আপনার আর্থিক প্রতিষ্ঠানের প্রক্রিয়াকরণ সময়সূচির উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে।

12bd স্ট্যান্ডার্ড আমানতে কোনো ফি নেয় না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। ট্রান্সফার সম্পন্ন করার আগে সর্বদা আপনার bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫. বোনাস, ফ্রি স্পিন ও প্রমোশন

12bd নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বিভিন্ন প্রমোশনাল সুবিধা অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস এবং BPL, IPL, T20 World Cup এবং ঈদের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত বোনাস এই বিভাগে উল্লিখিত শর্তের অধীন।

বাজি ধরার শর্ত

সমস্ত বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য নগদে রূপান্তরিত হওয়ার আগে বাজি ধরার শর্তের অধীন। যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় অন্যথা বলা হয়, নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• স্ট্যান্ডার্ড রোলওভার প্রয়োজনীয়তা হল বোনাসের পরিমাণের ২০x (যেমন, একটি ৳১,০০০ বোনাসের জন্য উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে মোট যোগ্য বাজিতে ৳২০,০০০ প্রয়োজন)।
• বোনাস তহবিল ইস্যু করার ৩০ দিন পরে মেয়াদ শেষ হয়। মেয়াদ শেষে যেকোনো অপূর্ণ বাজি ধরার শর্তের ফলে অবশিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হয়।
• ৯০%-এর নিচে RTP সহ গেমে বা নির্দিষ্ট বাদ দেওয়া মার্কেটে রাখা বাজি বাজি ধরার শর্তে গণনা নাও হতে পারে। বাদ দেওয়া টাইটেলের জন্য প্রমোশন বিস্তারিত পৃষ্ঠা দেখুন।
• 12bd যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করতে পারে, যদি এটি পূর্ববর্তী শর্তের অধীনে ইতোমধ্যে গৃহীত বাজিকে প্রভাবিত না করে।

সমস্ত বোনাস-সম্পর্কিত বিবাদে 12bd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর। সমন্বিত খেলা, আরবিট্রেজ বেটিং, বা একাধিক অ্যাকাউন্টের ব্যবহার সহ যেকোনো বোনাস অফার অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো 12bd প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত পাওয়া যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, এবং সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন এবং ব্যালেন্স পর্যালোচনা এবং সম্ভাব্য বাজেয়াপ্তির অধীন হবে:

• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে, সিস্টেমের ত্রুটি ব্যবহার করতে, বা অন্যান্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি, বা বাংলাদেশে প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিবিধান লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত হওয়া।
• বাজির ফলাফল প্রভাবিত করতে, অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র ভাগ করতে, বা একাধিক নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট জুড়ে সংস্থান একত্রিত করতে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• নিবন্ধন বা KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা, জাল বা পরিবর্তিত পরিচয় নথি জমা দেওয়া সহ।
• 12bd গ্রাহক সহায়তা কর্মী বা প্ল্যাটফর্ম কমিউনিটির অন্যান্য সদস্যদের দিকে নির্দেশিত হয়রানি, অপব্যবহার বা হুমকিমূলক আচরণে জড়িত হওয়া।

12bd প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলোর সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে। যেকোনো সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যকলাপ অ্যাকাউন্টধারীকে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই বাংলাদেশের উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।

৭. মেধাস্বত্ব

12bd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, প্রমোশনাল উপকরণ, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 12bd বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট চুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনি 12bd-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তুর কোনো অংশ কপি, পুনরুত্পাদন, বিতরণ, প্রকাশ, প্রদর্শন বা প্রেরণ করতে পারবেন না। 12bd-এর কোনো ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ডেড উপকরণের অননুমোদিত ব্যবহার লঙ্ঘন গঠন করতে পারে এবং যথাযথ আইনি চ্যানেলের মাধ্যমে অনুসরণ করা হবে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 12bd প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের ফলে বা সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, পরিণামগত, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে জয়ের, ডেটার, রাজস্বের বা সুনামের ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হয় যদি এই ধরনের ক্ষতি চুক্তি, টর্ট, অবহেলা, কঠোর দায়বদ্ধতা বা অন্য কোনো আইনি তত্ত্বের ভিত্তিতে দাবি করা হয়।

12bd কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি ত্রুটিমুক্ত, নিরবচ্ছিন্ন, বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত হবে। আমরা ৯৯% আপটাইম বজায় রাখার চেষ্টা করি, তবে নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডোর সময় বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে অস্থায়ী বিভ্রাট হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, প্রভাবিত সময়কালে রাখা যেকোনো বাজি বাতিল এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

12bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করি, যা এই শর্তগুলোর অংশ গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি সেখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দেন। সমস্ত ডেটা SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার, ধরে রাখা এবং ভাগ করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে এই সাইটে উপলব্ধ গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১০. এই শর্তাবলীর পরিবর্তন

12bd যেকোনো সময় তার একমাত্র বিবেচনায়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তগুলোর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। এই ধরনের সংশোধনগুলো 12bd ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। যেকোনো এই ধরনের পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করছেন।

আমরা এই পৃষ্ঠাটি বুকমার্ক করার এবং পর্যায়ক্রমে এটি পরীক্ষা করার সুপারিশ করি, বিশেষত কোনো উল্লেখযোগ্য আমানত বা বাজি রাখার আগে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি নির্দেশ করে যখন সর্বশেষ সংশোধন করা হয়েছিল।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তগুলো প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। 12bd প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার জন্য উৎসাহিত করি যাতে আমরা অনানুষ্ঠানিক এবং দক্ষতার সাথে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি। 12bd-এর অভ্যন্তরীণ বিরোধ নিষ্পত্তি দল ৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং একটি লিখিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করবে। অভ্যন্তরীণ চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধান না হলে, বিরোধটি একটি স্বাধীন সালিশি সংস্থায় পাঠানো হতে পারে। সমস্ত কার্যক্রমের ভাষা হবে ইংরেজি।